Política de privacitat.

Última actualització: 12 de maig de 2026 · Versió 1.0

1. Responsable del tractament

Titular: [Nom complet del titular]
NIF: [NIF/DNI]
Domicili: [Adreça completa, codi postal, província]
Correu de contacte: hello@viktrum.com
Activitat: Serveis de consultoria tecnològica i desenvolupament de programari sota la marca Viktrum.

2. Dades que tractem

Tractem exclusivament les dades que ens proporciones voluntàriament. En concret:

• Dades de contacte: nom, correu electrònic, telèfon (si el facilites) i nom d'empresa.
• Dades de navegació: adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades i durada de la visita (veure Política de cookies).
• Dades de comunicació: el contingut dels missatges que ens envies per correu o formulari.

No recollim categories especials de dades (dades de salut, ideològiques, religioses, biomètriques) a través d'aquest lloc web. Si el teu negoci requereix el tractament de dades sensibles, ho formalitzem en un Data Processing Agreement (DPA) específic abans de l'inici de qualsevol projecte.

3. Finalitats i base legal

Tractem les teves dades per a les següents finalitats:

• Atendre la teva sol·licitud d'informació o reserva de trucada — base legal: execució de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).
• Enviar-te comunicacions comercials sobre els nostres serveis — només si dones el teu consentiment explícit (art. 6.1.a RGPD). Pots retirar-lo en qualsevol moment.
• Complir les nostres obligacions legals — base legal: compliment d'una obligació legal (art. 6.1.c RGPD).
• Anàlisi estadística anònima d'ús del lloc — base legal: interès legítim (art. 6.1.f RGPD), sempre amb dades agregades i sense identificació personal.

4. Terminis de conservació

• Dades de contacte comercial: fins a 3 anys des de l'últim contacte si no es formalitza relació contractual.
• Dades de clients actius: durant la relació contractual i els terminis legals aplicables (6 anys per a documentació mercantil, 5 anys per a compliment fiscal).
• Dades de navegació: 13 mesos màxim (recomanació AEPD).

5. Destinataris i encarregats del tractament

No cedim les teves dades a tercers amb finalitats comercials. Sí que utilitzem proveïdors tecnològics que actuen com a encarregats del tractament i que compleixen el RGPD:

• Cloudflare — allotjament del web i protecció DDoS (servidors a la UE).
• Google Workspace — correu electrònic corporatiu (Google Ireland).
• Cal.com — gestió de cites (proveïdor amb compliment RGPD).
• Supabase — base de dades en regió europea (eu-west-1).
• Anthropic — models d'IA (amb clàusules de no entrenament sobre dades del client).

Signem contractes d'encàrrec (DPA) amb tots els proveïdors que tracten dades personals en nom de Viktrum, conforme a l'article 28 RGPD.

6. Transferències internacionals

Quan treballem amb proveïdors fora de l'Espai Econòmic Europeu (per exemple, Anthropic als Estats Units), apliquem les salvaguardes previstes pel RGPD: Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea o adhesió al Data Privacy Framework UE-EUA quan procedeixi.

7. Els teus drets

En qualsevol moment pots exercir els següents drets sobre les teves dades:

• Accés — conèixer quines dades tractem sobre tu.
• Rectificació — corregir dades inexactes.
• Supressió — sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
• Oposició — oposar-te al tractament per motius relacionats amb la teva situació particular.
• Limitació — sol·licitar la limitació del tractament en determinats supòsits.
• Portabilitat — rebre les teves dades en un format estructurat i d'ús comú.
• Retirar el consentiment — quan el tractament es basi en el teu consentiment.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, escriu-nos a hello@viktrum.com indicant el dret que exerceixes i adjuntant còpia del teu DNI o document identificatiu equivalent. Et respondrem en un termini màxim d'un mes.

8. Reclamacions davant l'AEPD

Si consideres que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

9. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política quan canviïn les normatives aplicables, els nostres serveis o els nostres proveïdors. Qualsevol canvi substancial es notificarà en aquesta mateixa pàgina amb una nova data d'actualització; si afecta usuaris amb relació contractual vigent, se'ls comunicarà directament per correu.